Descripción

El curso trata los temas de gestión de la calidad y normalización e incluye con detalle el análisis de la Norma ISO 9001:2008 y el proceso de certificación.

Los asistentes al curso accederán a una visión actualizada de los conceptos, métodos y procedimientos de aseguramiento de la Calidad; significado y trascendencia de la Certificación ISO y sus implicaciones gerenciales; importancia de la certificación según la norma ISO 9001:2008 en el desarrollo del comercio exterior; conocimiento detallado y práctico del proceso de certificación actualizado.

El Centro Argentino de Ingenieros emite un Certificado de Aprobación del curso.

Objetivos

Exponer y discutir los fundamentos y necesidad del Aseguramiento de la Calidad en empresas manufactureras y de servicios; analizar los contenidos de la Norma ISO 9001:2008 con miras a la certificación; proveer los elementos conceptuales y de metodología para planear y ejecutar el proceso de certificación.

Profesor

El autor y profesor del curso Ing. Nereo Roberto Parro, es docente graduado en Economía Industrial de la Universidad de Columbia; ex profesor de Organización Industrial de la Facultad de Ingeniería de la UBA y de la UCA; ex profesor de de Dirección de Operaciones y en cursos in company de IDEA; actual profesor en el Master para graduados en el Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la ciudad de Buenos Aires y de cursos empresarios en la Universidad ORT de Montevideo.

Dirigido a

El curso está dedicado a gerentes, profesionales y especialistas en gestión de la calidad de empresas manufactureras y de servicios de todos los sectores empresarios y oficiales. Es de particular interés para empresas que estén considerando el proceso de certificación o la migración a la ISO 9001:2008.

Programa

1. Bienvenida
2. Gestión de la calidad.
   Definiciones básicas. Control y aseguramiento.
3. Normalización.
   La organización ISO. Normas y sistemas de gestión.
4. La norma ISO 9001:2008.
   Objetivos. Estructura.
5. ISO 1901:2008 - Parte I.
   Análisis detallado.
6. ISO 1901:2008 - Parte II.
   Análisis detallado. Casos de aplicación.
7. El proceso de certificación.
   Diagnóstico. Lista de verificación.
   

Contenidos

Ejemplos de temas y conceptos del curso

Análisis del valor, Aseguramiento de la calidad, benchmarking, Calidad, Calidad total, Cero defecto, Certificación ISO, Cículos de calidad, Cliente interno, Control de calidad, Indicadores de calidad, Kaizen, Lista de verificación, logística, Mejora continua, No conformidades, Normas ISO, Orientación al cliente, Proceso de certificación, Sistema de calidad, TQC, TQM, Centro de calidad, ISO 9001 2008, Costo de no calidad.